Kargo ücreti ödeyecek miyim?
50₺ üzeri tüm siparişler tarafımızca ÜCRETSİZ olarak gönderilir.
Kargom nerede?
Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde “AYAKKABI FUARI| Siparişiniz kargoya verildi” başlıklı bilgilendirme maili ve kargo firmasından bilgi SMS’i alırsınız. Bu SMS ve bilgi mesajı geldikten sonra kargonuzu aşağıdaki alanlardan takip edebilirsiniz.
1- Bilgi mesajının içerisinde yer alan “Kargo Takip” linkinden.
2- Sitemizde yer alan "Hesabım" bölümünden Siparişlerim sekmesinde bulunan Kargo Takip başlığından.
3- Üye değilseniz; Sipariş Takibi bölümünden sipariş numaranız ve cep telefonunuzu girerek sipariş sekmesinde bulunan “Kargo Takip" bölümünden takip edebilirsiniz.
Soru ve görüşleriniz için iletişim sayfamızdan bize ulaşabilirsiniz.
Siparişim ne zaman gelir?
- Satın aldığınız ürünler, ürün detay sayfasında belirtilen kargoya verilme tarih aralığında sevk edilir.
- Sipariş dağıtıma çıktığında kargo firması tarafından SMS ile tarafınıza bilgi aktarılır.
- Kargoya verildikten sonra siparişinizin kargo aşamalarını "Hesabım" bölümünde “Siparişlerim“ sekmesinde bulunan “Kargom Nerede?" linkinden takip edebilirsiniz.
Siparişim hangi kargo ile gönderilecek?
Sitemizden satılan ürünlerin gönderimleri için çözüm ortaklarımız MNG, SÜRAT ve ARAS Kargo'dur.
Siparişim kargoya verilmiş. Adres değişikliği yapabilir miyim?
Oluşturulan siparişiniz için adres değişikliği yapılamamaktadır.
Siparişim ben adresimde yokken gelmiş. Ne yapabilirim?
Kargo firması adresinizde bulunamamanız durumunda paketinizi şubenizden alabileceğinizi bildiren bir not bırakır.
3 iş günü içerisinde paketinizi belirtilen şubeden almazsanız siparişiniz tarafımıza iade edilir. Ücret iade süreciniz başlatılır.
Yurtdışına teslimatınız var mı?
Şu anda yalnızca Türkiye sınırları içerisinde teslimatımız bulunmaktadır.
Resmi tatil günlerinde teslimat yapılıyor mu?
Kargo firmaları sadece iş günlerinde teslimat yapmaktadır.
Teslimatlarım gecikirse ne yapmalıyım?
Siparişinizin en geç 5 iş günü içerisinde adresinize ulaşmaması durumunda [email protected]ayakkabifuar.com adresine sorununuzu ve sipariş numaranızı belirten bir açıklama e-postası atabilir ya da iletişim formundan bize yazarak gerekli bilgi ve desteği alabilirsiniz.
Siparişimi teslim alırken herhangi bir ücret ödeyecek miyim?
Kapıda nakit ve kapıda kredi kartı seçimleri ile yapılan alışverişler dışındaki tüm alışverişlerinizde kargoya hiçbir ücret ödemezsiniz.